VIP-programmet hos os

Du spiller allerede. Hvorfor ikke få mere ud af det? Vores VIP-program er bygget til dig, der vender tilbage og sætter pris på at blive behandlet derefter. Fra det øjeblik du kvalificerer dig, ændrer oplevelsen sig mærkbart.

Her handler det ikke om at samle point, der aldrig bliver til noget. Vi belønner dit spil med konkrete fordele, der gør en forskel hver gang du logger ind.

Sådan fungerer programmet

Hver gang du spiller på Welle Casino, optjener du point. Pointene afspejler din aktivitet og bestemmer, hvilket VIP-niveau du befinder dig på. Jo mere du spiller, jo højere stiger du, og jo bedre bliver fordelene.

Programmet kører automatisk. Du behøver ikke tilmelde dig separat eller aktivere noget. Dine point registreres i baggrunden, og du kan altid se din aktuelle status, når du er logget ind.

VIP-niveauer og hvad de giver

Vi opererer med flere niveauer, og hvert trin op åbner nye fordele. På de laveste niveauer får du adgang til ugentlige tilbud og hurtigere kundeservice. Stiger du højere, venter personlige bonusser, højere grænser og en dedikeret kontaktperson, der kender dine præferencer.

Niveauerne er vejledende, og de konkrete fordele kan du altid se under din profil, når du er logget ind. Vi forbeholder os retten til at justere programmet, men du får altid besked om ændringer i god tid.

Personlig kontaktperson

Fra guldniveauet tildeler vi dig en fast kontaktperson. Det er en reel person, ikke en chatbot, som du kan skrive eller ringe til direkte. Din kontaktperson kender dit spilmønster og kan tilbyde dig kampagner, der passer til den måde, du faktisk spiller på.

Har du spørgsmål om en bonus, en udbetaling eller en kampagne, slipper du for at starte forfra med en ny medarbejder hver gang. Det sparer tid og gør kommunikationen langt mere præcis.

Eksklusive kampagner og invitationer

VIP-spillere hos os får adgang til kampagner, der ikke vises på den offentlige kampagneside. Det kan være reload-bonusser med lavere omsætningskrav, cashback-tilbud med bedre procentsatser eller adgang til turneringer med begrænsede pladser.

På de højeste niveauer inviterer vi til events uden for platformen. Det kan være sportsbegivenheder, middage eller andre arrangementer, hvor du møder teamet bag Welle Casino ansigt til ansigt. Vi annoncerer disse invitationer direkte til de spillere, der kvalificerer sig.

Omsætningskrav og bonusvilkår for VIP-tilbud

De bonusser, du modtager som VIP-spiller, har vilkår knyttet til sig, ligesom alle andre bonusser. Forskellen er, at vilkårene ofte er mere fordelagtige på de højere niveauer. Et lavere omsætningskrav betyder, at du hurtigere kan hæve eventuelle gevinster.

Alle vilkår fremgår tydeligt, når du modtager et tilbud. Accepterer du en bonus, kan du se de præcise krav under din aktive bonus i kontoen. Ingen overraskelser.

Ansvarligt spil gælder også VIP-programmet

Et VIP-program skal aldrig opfordre til at spille mere, end du har lyst til eller råd til. Vi overvåger spilmønstre og kontakter spillere, hvis noget ser bekymrende ud. Du kan til enhver tid sætte indbetalingsgrænser, tage en pause eller lukke din konto, uanset dit VIP-niveau.

At være VIP-spiller handler om at få en bedre oplevelse af det spil, du allerede nyder. Ikke om at jagte det næste niveau.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan ved jeg, hvilket VIP-niveau jeg er på?

Log ind og gå til din profil. Her kan du se dit aktuelle niveau, dine optjente point og hvor langt du er fra næste trin. Statusopdateringen sker løbende.

Kan jeg miste mit VIP-niveau?

Ja. Niveauet baserer sig på din aktivitet over en given periode. Hvis du holder pause fra spil i længere tid, kan dit niveau blive justeret. Du får besked, inden det sker, så du ved, hvad der ændrer sig.

Hvornår får jeg en personlig kontaktperson?

Fra guldniveauet tildeler vi en fast kontaktperson. Du modtager en besked med kontaktoplysninger, så snart du kvalificerer dig. Indtil da kan du altid kontakte vores kundeservice, som også hjælper VIP-spillere på de øvrige niveauer.

Er der forskel på, hvilke spil der tæller med i pointoptjeningen?

Forskellige spiltyper kan bidrage med forskellige pointmængder. De præcise satser kan du finde i programmets vilkår, som er tilgængelige under din konto. Generelt bidrager alle spilkategorier til din optjening.